Transformar a gestão de uma frota refrigerada movida a papel e WhatsApp em um sistema vivo, que aprende, alerta e bloqueia antes da tragédia acontecer.
Contribuições
Mapeamento BPMN do processo atual (pré-viagem, OS, troca de motorista)
Padronização dos 12 pontos críticos em 4 categorias
Definição da fórmula do Health Score (5 componentes ponderados)
Modelagem das regras de bloqueio operacional automático
Desenho da interface mobile-first para uso no pátio
Integração com IA para insight executivo por checklist
12 itens críticos monitorados·6 veículos no piloto·40+ checklists registrados·6 meses de obra·1 sistema vivo
Por que existe
O problema antes do sistema
Checklist em prancheta de papel — perdido, ilegível, sem rastreabilidade.
Manutenção 100% reativa: o veículo só ia para a oficina quando quebrava em rota.
Gestão sem visibilidade — nenhum KPI por veículo, motorista ou item.
Risco operacional: veículo com freio comprometido podia sair pra entrega sem nenhuma trava no processo.
Linha do tempo
Da prancheta ao release
ago/2025
Diagnóstico
Entrevistas com gestor de frota, observação de campo, levantamento das ferramentas atuais (Excel, WhatsApp, caderno).
set/2025
Mapeamento BPMN
Modelagem do as-is em 3 fluxos. Identificação de 7 pontos de quebra críticos.
out/2025
Protótipo em papel
Versão impressa do novo checklist testada com 3 motoristas em 2 semanas.